Adobe Stockの解約方法がわからず、困っていませんか？
「解約ボタンが見つからない」
「解約手順を間違えたくない」
「解約したら素材がどうなるか不安」
Adobe Stockの解約に関する疑問や不安は、誰しもが抱くものです。
この記事では、そんな疑問や不安を解消するために、Adobe Stockの解約方法を、契約プラン別に詳しく解説します。
無料体験期間中の解約、年間契約の解約、クレジットパックの解約など、それぞれの解約方法をステップバイステップでわかりやすく説明していきますので、安心して解約手続きを進めることができます。
また、解約できない場合の対処法や、解約に関するよくある質問もまとめました。
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「Adobe Stock コントリビュータープログラム」という収益化方法についてもあわせて押さえておきましょう。
この記事が、Adobe Stockの解約を迷っている方の参考になれば幸いです！
Adobe Stock解約前の確認事項｜事前に知っておきたいこと
Adobe Stockの解約手続きを進める前に、解約に伴う注意点や、Adobe StockとAdobe Creative Cloudの関係性について確認しておきましょう。
Adobe Stockの解約に伴う注意点｜クレジットや素材はどうなる？
Adobe Stockを解約すると、契約プランや解約のタイミングによって、以下の内容が変わってきます。
- 残りクレジットの扱い
- 解約後の素材の利用について
- 返金について
例えば、無料体験期間中に解約すれば料金は発生しませんが、体験期間終了後に解約すると、残りクレジットがあっても返金されない場合があります。
また、解約後も、ライセンスを取得済みの素材は引き続き利用できますが、新たな素材をダウンロードすることはできなくなります。
解約前に、Adobe Stockの利用規約をよく確認し、自身の状況に合わせて解約するかどうか判断しましょう。
Adobe StockとAdobe Creative Cloudの関係性｜アカウント管理を確認
Adobe Stockは、単体で契約することも、Adobe Creative Cloudのコンプリートプランなどに含まれる形で利用することもできます。
解約手続きは、契約方法によって異なるため、事前に自身の契約状況を確認しておくことが重要です。
| 契約方法 | 解約手続きを行う場所 |
|---|---|
| Adobe Stock単体契約 | Adobe StockのWebサイト |
| Adobe Creative Cloudに含まれるAdobe Stock | Adobe Creative CloudのWebサイト |
Adobe Stockの解約方法｜契約プラン別に手順を解説
Adobe Stockの解約方法は、契約プランによって異なります。
ここでは、無料体験期間中、年間契約、クレジットパック の3つの契約プラン別に、解約手順を画像付きで詳しく解説していきます。
無料体験期間中のAdobe Stock解約方法｜無料で解約する方法
無料体験期間中にAdobe Stockを解約する場合、体験期間が終了する前に解約手続きを完了させることで、料金が発生しません。
無料体験期間中のAdobe Stock解約手順
- Adobeアカウントにログインする
Adobe Stock 公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックしてAdobeアカウントにログインします。 - プランの詳細を表示する
ログイン後、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、「アカウント管理」を選択します。「プラン」タブをクリックし、「プランを管理」をクリックすると、現在契約中のプランの詳細が表示されます。 - 無料体験をキャンセルする
プランの詳細画面で、「無料体験をキャンセル」をクリックします。 - 解約の確認
解約の確認画面が表示されるので、内容を確認し、「解約」をクリックします。
これで、Adobe Stockの無料体験の解約が完了です。
年間契約のAdobe Stock解約方法｜自動更新を停止する方法
年間契約のAdobe Stockを解約する場合、自動更新を停止することで、契約期間満了後に自動的に解約されます。
年間契約のAdobe Stock解約手順
- Adobeアカウントにログインする
Adobe Stock 公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックしてAdobeアカウントにログインします。 - プランの詳細を表示する
ログイン後、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、「アカウント管理」を選択します。「プラン」タブをクリックし、「プランを管理」をクリックすると、現在契約中のプランの詳細が表示されます。 - プランを解約する
プランの詳細画面で、「プランを解約」をクリックします。 - 解約理由を選択する
解約理由を選択する画面が表示されるので、該当する理由を選択し、「続行」をクリックします。 - 解約の確認
解約の確認画面が表示されるので、内容を確認し、「解約」をクリックします。
これで、Adobe Stockの年間契約の自動更新が停止され、契約期間満了後に解約されます。
クレジットパックのAdobe Stock解約方法｜解約と払い戻し
クレジットパックのAdobe Stockを解約する場合、未使用のクレジットは払い戻しされます。
クレジットパックのAdobe Stock解約手順
- Adobeアカウントにログインする
Adobe Stock 公式サイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」をクリックしてAdobeアカウントにログインします。 - プランの詳細を表示する
ログイン後、画面右上のアカウントアイコンをクリックし、「アカウント管理」を選択します。「プラン」タブをクリックし、「プランを管理」をクリックすると、現在契約中のプランの詳細が表示されます。 - クレジットパックを解約する
プランの詳細画面で、「クレジットパックを解約」をクリックします。 - 解約の確認
解約の確認画面が表示されるので、内容を確認し、「解約」をクリックします。
これで、Adobe Stockのクレジットパックの解約が完了し、未使用のクレジットは払い戻しされます。
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Adobe Stockが解約できない場合の対処法｜よくあるエラーと解決策
Adobe Stockの解約ができない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、考えられる原因と解決策を解説します。
解約できない原因｜考えられるトラブル
解約できない原因として、以下の3つが考えられます。
- Adobeアカウントへのログイン問題
- 支払い情報の問題
- システムエラー
それぞれ詳しく見ていきましょう。
- Adobeアカウントにログインできない: パスワードを忘れた、アカウントがロックされているなどの理由で、Adobeアカウントにログインできない場合があります。パスワードの再設定や、アカウントのロック解除を試みてください。
- 支払い情報に問題がある: クレジットカードの有効期限が切れている、支払い方法が正しく設定されていないなどの理由で、解約できない場合があります。Adobeアカウントの支払い情報を更新しましょう。
- システムエラー: Adobe Stockのシステムにエラーが発生している場合、解約できない場合があります。時間をおいてから再度解約を試すか、Adobeサポートに問い合わせてみましょう。
解約トラブル解決策｜Adobeサポートへの問い合わせ方法
上記のような原因で解約できない場合は、Adobeサポートに問い合わせることで解決できる可能性があります。
Adobeサポートへの問い合わせ方法は、以下の3つがあります。
| 方法 | 説明 | URL |
|---|---|---|
| 電話 | Adobeのカスタマーサポートに電話で問い合わせることができます。 | 0120-582-382 03-5547-5427 月曜日—金曜日 9:30 – 17:30 (土日祝および指定の休業日を除く) |
| チャット | AdobeのWebサイト上でチャットで問い合わせることができます。 | https://helpx.adobe.com/jp/contact.html |
| メール | AdobeのWebサイト上からメールで問い合わせることができます。 | https://helpx.adobe.com/jp/contact.html |
いずれの方法でも、Adobe Stockの解約に関する問題を解決するためのサポートを受けることができます。
Adobe Stock解約に関するよくある質問
解約後にダウンロードした素材は再利用可能？
Adobe Stockを解約した後でも、ライセンスを取得済みの素材は引き続き利用可能です。
Adobe Stockはプラン解約後もログインが可能で、「ライセンス履歴」から過去にダウンロードした素材の一覧を確認できます。
解約前にライセンスを取得した素材は、ここから再ダウンロードできます。
ただし、解約後は新たな素材をダウンロードすることはできません。
解約するとアセットの残数は消える？
解約すると、使いきれずに残ったアセット残数は0になってしまいます。
一度ライセンスを取得したアセットは解約後もダウンロードできるため、アセットが残っている場合はライセンスを取得しておきましょう。
ライセンスを取得せずに残しても引き継ぎはできないので、もったいないです。
年間プランを途中解約すると違約金はかかる？
年間契約のAdobe Stockを契約期間中に解約する場合、違約金が発生する可能性があります。
Adobe Stockの年間プランは、契約期間である1年が経過すると自動更新されます。
| 解約のタイミング | 違約金 |
|---|---|
| 更新月の前月 | 発生しない |
| それ以外の月 | 発生する |
違約金の金額は、残りの支払予定額の半額になります。
例えば、月額3,480円の年間プランを契約し、3ヶ月後に解約する場合は、以下の計算式で違約金が算出されます。
3,480円 × 9ヶ月 × 50% = 15,660円解約前に、Adobe StockのWebサイトで契約内容を確認し、違約金が発生するかどうかを確認しておきましょう。
解約は電話でもできる？
Adobe Stockの解約は、Webサイト上で行うことが基本ですが、電話で解約することも可能です。
Adobe Stockの解約に関する問い合わせは、以下の電話番号に連絡してください。
| 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|
| 0120-582-382 | 月曜日—金曜日 9:30 – 17:30 (土日祝および指定の休業日を除く) |
| 03-5547-5427 | 月曜日—金曜日 9:30 – 17:30 (土日祝および指定の休業日を除く) |
まとめ｜Adobe Stockの解約は意外と簡単！
この記事では、Adobe Stockの解約方法を、契約プラン別に画像付きで詳しく解説しました。
解約前に確認すべきこと、解約手順、解約できない場合の対処法などを理解することで、スムーズに解約手続きを進めることができるはずです。
Adobe Stockは、高品質な素材が豊富に揃っている便利なサービスですが、利用状況やニーズに合わせて、解約やプラン変更を検討することも大切です。
解約をしようかどうか悩んでいる人は、改めてAdobe Stockの便利な機能を振り返ってみるのも一手です。
「Adobe Stock コントリビュータープログラム」という収益化方法についてもあわせて押さえておきましょう。
この記事が、Adobe Stockの解約を迷っている方の参考になれば幸いです。
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