結婚相談所を開業したものの、なかなか会員が集まらずお困りではありませんか？
結婚相談所の集客、本当に今のままで大丈夫ですか？
結婚相談所は稼ぎやすいビジネスモデルとはいえ、集客できないことには安定経営にもつながりません。
チラシや紹介だけに頼っていませんか？
このままでは、会員が集まらず、経営が苦しくなる一方かもしれません。
しかし、諦めるのはまだ早いです！
最新の集客方法を取り入れれば、安定経営も夢ではありません。
本記事では、低コストで始められるものから、費用対効果の高い最新の手法まで、結婚相談所の集客方法を成功事例を交えながら徹底解説します。
「もうダメだ…」と諦める前に、ぜひ読み進めてみてください。
集客でお困りの結婚相談所事業所さま、「独立開業ヨロズ」では集客施策のご支援をおこなっております。貴社課題に応じた「今、取るべき手段」について、一緒に最適解を探してみませんか？「お問い合わせ」からお気軽にご相談ください。
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結婚相談所の集客に欠かせない基礎知識
結婚相談所の集客を成功させるためには、現状の課題や顧客ニーズを把握することが重要です。
ここでは、結婚相談所を取り巻く現状と、顧客が求める結婚相談所の姿について解説していきます！
集客に苦戦する結婚相談所が後を絶たない理由とは？
結婚相談所業界では、多くの事業者が集客の難しさに直面しています。
一体なぜ、集客は困難を極めるのでしょうか？
競合激化が招く集客の困難さ
結婚相談所業界は、少子化や晩婚化を背景に、市場規模が拡大しています。
婚活実態調査2023（リクルートブライダル総研調べ）よると、
2022年の婚姻者のうち、婚活サービスを利用していた人は32.7%。その婚活サービス利用者のうち、婚活サービスを
婚活実態調査2023（リクルートブライダル総研調べ）
通じて結婚した人の割合は47.0%で、利用者の約2人に1人が結婚に至っていた。
とのことです。
情報過多による顧客の混乱
インターネットの普及により、顧客は様々な情報に容易にアクセスできるようになりました。
しかし、その一方で、情報過多によって顧客が混乱し、自分に合った結婚相談所を見つけられないという問題も発生しています。
顧客ニーズの多様化
現代の結婚観は、一昔前と比較して多様化しており、結婚相談所に求めるニーズも変化しています。
例えば、結婚相手に求める条件や、結婚相談所に期待するサービス内容など、顧客によってニーズは千差万別です。
時代で変化する！結婚相談所に求められるもの
少子化や晩婚化、そして価値観の多様化が進む現代において、結婚相談所にはどのような役割が求められるのでしょうか。
ここでは、現代社会における結婚相談所の在り方について考えていきましょう。
現代人の結婚観の変化とその対応
現代において、結婚は個人の価値観に基づいた選択の一つとして捉えられるようになり、「結婚＝幸せ」という固定観念は薄れてきています。
そのため、結婚相談所は、顧客一人ひとりの結婚観や価値観を尊重し、それぞれの希望に寄り添ったサポートを提供することが重要となります。
オンライン化の進展と結婚相談所の在り方
オンラインでの出会いが一般化する中で、結婚相談所においてもオンラインサービスの導入が必須となっています。
オンライン面談やマッチングシステムなど、顧客の利便性を向上させるサービスを提供することで、他社との差別化を図ることが重要です。
オンラインサービスは、時間や場所の制約を受けずに利用できるため、仕事やプライベートで忙しい顧客にとって、非常に魅力的なサービスと言えるでしょう。
顧客満足度が左右する時代へ
インターネットの普及により、顧客は様々な情報を容易に得られるようになり、サービスの質や評判を比較検討することが容易になりました。
結婚相談所においても、サービス内容だけでなく、対応の質や成婚率の高さなど、顧客満足度が問われる時代になっています。
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結婚相談所の集客方法6選｜費用対効果で選ぶなら
結婚相談所の集客方法は多岐に渡り、それぞれにメリット・デメリットがあります。
ここでは、費用対効果の観点から、おすすめの集客方法を「低コストでできる集客方法」と「費用対効果抜群！積極的に活用したい集客方法」の2つに分け、具体的な方法や事例を紹介します。
費用を抑えて集客したい！低コストでできる集客方法
開業したばかりで、広告費をあまりかけられない結婚相談所も多いのではないでしょうか。
まずは、低コストで始められる集客方法から試してみましょう。
低コストの集客方法1｜自社のWebサイトで魅力を発信しよう！
自社Webサイトは、結婚相談所の顔となる重要な情報発信ツールです。
Webサイトを通じて、結婚相談所の世界観やサービスの魅力を効果的に伝え、顧客獲得を目指しましょう。
ユーザーを惹きつけるWebサイトの構成とは？
Webサイトは、ユーザーが知りたい情報にスムーズにアクセスできるよう、分かりやすく見やすい構成にすることが大切です。
サービス内容や料金プラン、成婚実績、カウンセラー紹介などを分かりやすく掲載し、ユーザーが知りたい情報に迷わずたどり着けるように配慮しましょう。
成約率を高めるためのWebサイト制作のポイント
Webサイトのデザインや写真、動画などを活用し、結婚相談所の魅力を視覚的に伝えることが重要です。
また、お問い合わせや資料請求など、ユーザーが行動を起こしやすい導線を設置することで、成約率の向上に繋がります。
簡単にポイントをまとめると、以下のようなものが挙げられます。
- 魅力的な写真・動画で視覚的にアピール:
- 明るく清潔感のある結婚相談所内の写真や動画
- 笑顔が素敵なカウンセラーの紹介動画
- 幸せそうなカップルの写真
- 婚活イベントの様子を伝える写真や動画
- ユーザーが行動しやすい導線を設置:
- お問い合わせページへの分かりやすい導線
- 資料請求ボタンを目立つ場所に設置
- 電話番号を分かりやすく表示
- LINE公式アカウントへの誘導
- 安心感を高める要素を盛り込む:
- 成婚者インタビューの掲載
- メディア掲載実績の紹介
- プライバシーマークの取得
- セキュリティ対策の明記
低コストの集客方法2｜SEO対策で自社サイトを上位表示しよう
SEO対策とは、「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略称で、Googleなどの検索エンジンの検索結果で自社サイトを上位表示させるための施策です。
結婚相談所と相性の良いSEO対策とは？
結婚相談所のSEO対策では、地域名＋結婚相談所などのキーワードで上位表示を行う「ローカルSEO」や、結婚相談所に関する悩みや疑問に答えるコンテンツを掲載し、ユーザーの検索意図とニーズに応えることが重要です。
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SEO対策で成果を出すためのポイント
SEO対策は、長期的な視点で、コツコツと取り組むことが重要です。
Webサイトの構造やコンテンツを見直し、ユーザーにとって価値のある情報を発信し続けることで、検索エンジンからの評価が上がり、上位表示に繋がります。
また、ブログ記事を掲載することもおすすめです。ブログ記事は、SEO対策として有効なだけでなく、結婚相談所の専門知識やノウハウを発信することで、ユーザーの信頼獲得に繋がる集客方法です。
集客に繋がるブログ記事の書き方
ユーザーの検索意図とニーズを捉え、悩みや疑問を解決できるような有益な情報を提供することが重要です。
具体的には、結婚相談所の選び方や、婚活で成功するための秘訣、成婚者の体験談などを掲載すると良いでしょう。
成婚に導く！ブログで発信すべき有益な情報とは？
ブログでは、婚活に関する有益な情報を発信することで、ユーザーの共感を得ることが重要です。
例えば、婚活で陥りがちな悩みや、婚活疲れの解消法、自分に合った結婚相手の探し方などを掲載することで、ユーザーの心を掴むことができます。
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低コストの集客方法3｜SNS運用でターゲットに直接アプローチ！
SNSは、不特定多数のユーザーへ情報を発信できるだけでなく、結婚相談所のターゲットとなる層へダイレクトにアプローチできる有効な集客方法です。
結婚相談所におすすめのSNSとは？
Facebook、Instagram、X（旧Twitter）など、様々なSNSがありますが、結婚相談所のターゲット層や発信したい情報に適したSNSを選ぶことが大切です。
| SNS | 特徴 | メリット | デメリット | 結婚相談所での活用例 |
|---|---|---|---|---|
| 実名登録制で、ユーザーの属性が比較的明確 | ユーザーとの距離が近い情報発信が可能 | 情報拡散力が低い | 結婚相談所のサービス内容や料金プラン、カウンセラー紹介、婚活イベント情報の発信など | |
| 写真や動画中心のSNS | 視覚的に訴求力が高い | テキスト情報が少ないため、詳細情報を伝えにくい | 結婚相談所の雰囲気や、婚活イベントの様子、成婚者インタビューなどを写真や動画で紹介 | |
| X（旧Twitter） | 短文投稿型のSNS | 情報拡散力が高い | 情報の鮮度が命 | 婚活に関するニュースやコラム、イベント情報などをリアルタイムに発信 |
| LINE | 国内ユーザー数No.1のメッセージアプリ | ユーザーとの距離が近い情報発信が可能 | 友だち追加を促す必要がある | 個別相談の予約受付や、セミナー情報の発信、顧客とのコミュニケーションツールとして活用 |
– 公式ツールでは見れない数値が確認できる分析ツールが満載
– SocialDogを使ってから「フォロワーのニーズがわかるようになった」「X(Twitter)キャンペーン運用が簡単になった」などの口コミ多数
ユーザーの心を掴む！魅力的なSNS運用のコツ
SNS運用では、ただ情報を発信するだけでなく、ユーザーとのエンゲージメントを高めることが重要です。
具体的には、ユーザーのコメントに返信したり、「いいね」をしたりすることで、ユーザーとの距離を縮めることができます。
また、結婚相談所の日常や、成婚したカップルのエピソードなどを投稿することで、親近感を与え、ユーザーの共感を呼ぶことも効果的です。
費用対効果抜群！積極的に活用したい集客方法
より積極的に集客を行いたい場合は、費用をかけてでも効果の高い集客方法を検討しましょう。
ここでは、費用はかかるものの、見込み顧客へダイレクトに訴求できる集客方法を紹介します。
高コスパの集客方法1｜リスティング広告で効率的に集客しよう！
リスティング広告とは、Googleなどの検索エンジンの検索結果ページに表示される広告のことです。
ユーザーが検索したキーワードに連動して広告が表示されるため、効率的にターゲットにアプローチできます。
リスティング広告のメリット・デメリット
リスティング広告は、費用対効果が高い集客方法として知られていますが、費用や運用ノウハウなど、事前に理解しておくべき点も存在します。
メリットとしては、即効性が高いことや、ターゲティング精度が高いことが挙げられます。
一方で、クリック課金制のため、費用がかさむ可能性や、専門知識がないと効果的な運用が難しい点がデメリットと言えるでしょう。
結婚相談所のリスティング広告運用事例
結婚相談所のリスティング広告では、「地域名＋結婚相談所」といったキーワードで広告を出稿するケースが多く見られます。
また、婚活に悩みを抱えるユーザーに向けて、「婚活疲れ」「再婚 相談」など、ユーザーの検索意図とニーズに合致したキーワードで広告を出稿することで、効果的に集客に繋げている事例もあります。
従来の広告もうまく使うことで認知度向上！
広告は、短期間で集客効果を高めたい場合や、結婚相談所の認知度向上を図りたい場合に効果的な方法です。
ここでは、結婚相談所の広告方法の具体例と、それぞれの広告媒体の特徴について解説します。
- 雑誌広告: 結婚情報誌や地域情報誌への掲載
- テレビCM: 広範囲への認知度向上
- ラジオCM: 比較的低コストで耳に残る広告展開
- SNS広告: 年齢、性別、興味関心などでターゲットを絞り込み、効率的にアプローチ
- 交通広告: 駅や電車内など、多くの人が目にする場所に広告掲載
| 広告媒体 | メリット | デメリット | 費用 | ターゲット層 |
|---|---|---|---|---|
| 雑誌広告 | ターゲット層にピンポイントにアプローチできる | 費用対効果が低い場合がある | 中～高 | 結婚情報誌：結婚願望のある男女 地域情報誌：地域住民 |
| テレビCM | 広範囲に認知度を高められる | 費用が非常に高額 | 高 | 広範囲の視聴者 |
| ラジオCM | 比較的低コストで、耳に残る広告展開が可能 | 情報量が限られる | 低～中 | ラジオ聴取者 |
| SNS広告 | ターゲティング精度が高く、費用対効果が高い | 広告と気づかれやすい | 低～中 | SNS利用者 |
| 交通広告 | 多くの人に広告を認知してもらえる | 費用が高額 | 高 | 広範囲の利用者 |
高コスパの集客方法2｜ポータルサイト・結婚情報サービスへの掲載で露出アップ！
結婚相談所のポータルサイトや結婚情報サービスに掲載することで、多くのユーザーに結婚相談所を知ってもらうことができます。
主要ポータルサイト・結婚情報サービスの特徴
ポータルサイトや結婚情報サービスによって、掲載費用や掲載情報、ターゲット層などが異なります。
自社の結婚相談所の強みやターゲット層に合ったサイトを選ぶことが重要です。
掲載費用を抑えるためのポイント
複数のサイトを比較検討し、最も費用対効果の高いサイトを選ぶことが大切です。
また、掲載プランを見直し、自社にとって必要な情報だけを掲載することで、費用を抑えることができます。
高コスパの集客方法3｜結婚相談所集客代行サービスの活用も検討しよう
集客の専門知識やノウハウを持った外部の会社に集客業務を依頼することで、効率的かつ効果的に集客を進めることができます。
集客代行サービスを利用するメリット・デメリット
集客代行サービスを利用するメリットは、専門知識やノウハウを持つプロに依頼できるため、質の高い集客活動を行える点にあります。
また、自社で集客を行うよりも、効率的に集客を進められる可能性があります。
一方で、費用がかかることや、依頼する集客代行会社によっては、期待する効果が得られない場合もあるため、注意が必要です。
サービスを選ぶ上での注意点
集客代行会社を選ぶ際には、実績や費用、サービス内容などを比較検討することが重要です。
また、自社の結婚相談所の強みやターゲット層を理解し、最適な集客方法を提案してくれる会社を選ぶようにしましょう。
集客方法を比較し最適な選択を！
様々な集客方法を紹介してきましたが、重要なのは、自社の結婚相談所に最適な方法を組み合わせることです。
費用対効果を考慮した集客方法選定のポイント
限られた予算の中で、最大の効果を得るためには、費用対効果を意識した集客方法を選定することが重要です。
例えば、低コストで始められるSEO対策やSNS運用と並行して、費用対効果の高いリスティング広告などを組み合わせることで、効率的に集客効果を高めることができます。
自社の強み・弱みを分析した上での集客戦略策定
闇雲に集客方法を試すのではなく、自社の強みや弱みを分析した上で、最適な集客戦略を策定することが重要です。
例えば、成婚率の高さが強みであれば、それをアピールできるようなWebサイト制作や広告展開を行うと良いでしょう。
反対に、知名度が低いことが弱みであれば、認知度向上施策に力を入れる必要があります。
集客でお困りの結婚相談所事業所さま、「独立開業ヨロズ」では集客施策のご支援をおこなっております。貴社課題に応じた「今、取るべき手段」について、一緒に最適解を探してみませんか？「お問い合わせ」からお気軽にご相談ください。
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結婚相談所の集客方法における成功事例
実際に結婚相談所の集客を成功させた事例を参考に、自社の集客戦略に役立つアイデアを見つけましょう。
ここでは、結婚相談所の集客方法において成功した事例をいくつか紹介します。
Omiai
Omiaiは、結婚相談所のWebサービスです。同社は、自社サービスの質を高めることで、口コミを活用し、新規顧客獲得につなげています。また、FacebookやTwitterを活用し、SNS上での情報発信も行っています。Omiaiは、口コミサイトにも登録しており、良い評判を広めています。
Pairs
Pairsは、結婚相談所のWebサービスで、累計会員数は200万人以上となっています。同社は、TVCMを積極的に展開することで、ブランド認知度を高め、新規顧客獲得につなげています。また、FacebookやInstagramを活用し、SNS上での情報発信も行っています。Pairsは、SEO対策にも力を入れており、検索エンジンからのアクセスを増やしています。
楽天オーネット
楽天オーネットは、楽天グループが運営する結婚相談所です。同社は、楽天のサイト内に結婚相談所のページを設けることで、楽天のユーザーにアプローチしています。また、TVCMを展開することで、一般の人々にも認知されるようになっています。楽天オーネットは、口コミサイトにも登録しており、良い評判を広めています。
匿名の成功事例1：エリアマーケティングで地域密着型をアピール
地方都市で結婚相談所を運営するA社は、大都市圏の結婚相談所との差別化を図るため、エリアマーケティングに注力しました。
具体的には、地域情報誌への広告掲載や、地元のイベントへの協賛などを行い、地域住民への認知度向上を図りました。
また、Webサイトやブログで、地域の魅力や結婚相談所周辺の情報を発信することで、地域密着型の結婚相談所であることをアピールしました。
その結果、地域住民からの問い合わせが増加し、会員数増加に繋がりました。
匿名の成功事例2：オンラインサービス導入で利便性向上と差別化を実現
都市部で多くの結婚相談所がひしめく中、B社は、オンラインサービスを積極的に導入することで、利便性向上と差別化を実現しました。
具体的には、オンライン面談やオンラインお婚活パーティーなどを開催し、時間や場所の制約なく、サービスを利用できる環境を整えました。
また、オンラインサービスの導入に合わせて、WebサイトのリニューアルやSNSでの情報発信を行い、オンラインサービスの魅力を積極的にアピールしました。
その結果、忙しいビジネスパーソンや、遠方に住む人からの問い合わせが増加し、会員数の増加に成功しました。
匿名の成功事例3：成婚者インタビュー動画で共感と信頼を獲得
成婚率の高さが強みであるC社は、Webサイトで成婚者インタビュー動画を公開することで、成婚実績を効果的にアピールしています。
インタビュー動画では、成婚者が結婚相談所を利用したきっかけや、婚活中のエピソード、結婚相談所のサポート体制の魅力などを語っており、ユーザーに共感と信頼感を与えています。
成婚者インタビュー動画は、結婚相談所のサービス内容を具体的にイメージできるため、ユーザーの安心感に繋がり、成約率の向上に貢献しています。
他社と差をつける！結婚相談所の集客差別化戦略
競合ひしめく結婚相談所業界で生き残るためには、他社との差別化が重要となります。
ここでは、顧客ターゲティング、独自の強み、顧客満足度の3つの観点から、差別化戦略を解説します。
顧客ターゲティングで差別化を図る
多くの結婚相談所では、幅広い年齢層をターゲットとしていますが、特定の層に特化することで、専門性を高め、差別化を図ることができます。
年齢層・職業・価値観などニーズの異なる層に特化
例えば、30代からの婚活に特化した結婚相談所や、医師や弁護士など、高収入の専門職に特化した結婚相談所など、ターゲットを絞り込むことで、ニーズに合致したサービスを提供することができます。
エリアマーケティングで地域密着型の集客
特定の地域に特化して集客を行うことで、地域住民への認知度を高め、親近感を抱かせることができます。
地域密着型の集客は、地元の情報に精通していることが強みとなり、他の結婚相談所との差別化に繋がります。
独自の強みを活かしたサービス展開
他社にはない強みを活かしたサービスを展開することで、顧客の心を掴むことができます。
成婚率にこだわるならばサポート体制の充実をアピール
成婚率の高さが強みであれば、カウンセラーの質の高さや、充実したサポート体制をアピールすることで、顧客の信頼獲得に繋がります。
成婚者インタビューや、成婚までのストーリーなどを紹介することで、説得力を持たせることも効果的です。
オンラインサービス導入で利便性を向上
オンラインサービスは、時間や場所の制約なく利用できるため、忙しい現代人にとって魅力的なサービスです。
オンライン面談やマッチングシステムなどを導入することで、利便性を高め、他社との差別化を図ることができます。
カウンセラーの専門性を強調し安心感を与える
カウンセラーの専門知識や経験をアピールすることで、顧客に安心感を与えることができます。
例えば、心理学や恋愛カウンセリングの資格を持つカウンセラーや、豊富な婚活経験を持つカウンセラーなどが在籍していることをアピールすることで、顧客の信頼獲得に繋がります。
顧客満足度向上が集客につながる
高い顧客満足度は、口コミによる集客効果や顧客ロイヤルティの向上に繋がり、長期的な視点で結婚相談所を成長させるために重要な要素となります。
成婚者の声を活用し信頼性を高める
成婚者の声は、結婚相談所を利用を検討しているユーザーにとって、非常に参考になる情報です。
Webサイトやブログで成婚者の声を積極的に掲載することで、結婚相談所の信頼性向上に繋げましょう。
口コミ・評判を分析しサービス改善に活かす
インターネット上には、結婚相談所に関する様々な口コミや評判が掲載されています。
良い口コミだけでなく、悪い口コミにも耳を傾け、サービス改善に活かすことで、顧客満足度向上に繋げることができます。
まとめ｜結婚相談所の集客は時代に合わせて進化し続ける
今回は、結婚相談所の集客方法について解説しました。
情報過多な現代社会において、顧客の心を掴むためには、時代に合わせた戦略が不可欠です。
この記事を参考に、自社に最適な集客方法を実践し、多くの幸せなカップルを誕生させていきましょう！
集客でお困りの結婚相談所事業所さま、「独立開業ヨロズ」では集客施策のご支援をおこなっております。貴社課題に応じた「今、取るべき手段」について、一緒に最適解を探してみませんか？「お問い合わせ」からお気軽にご相談ください。
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