ECサイト運営におすすめのバーチャルオフィスを厳選！ネットショップのプライバシー保護とコスパを両立できます

「ネットショップを始めたいけど、自宅の住所を公開するのはセキュリティ面で不安…」

「実店舗のような固定費は負担が大きすぎる…」

「でも、ネットショップを始めるには住所の記載が必須だし…」

ネットショップ運営には、住所公開によるプライバシーリスク、高額な固定費、そして煩雑な手続きなど、さまざまなハードルが存在します。

特に個人で運営する場合、これらは大きな負担となるでしょう。

しかし、安心してください！ これらの悩みを解決し、ネットショップ運営をスムーズに進めるための強力なツール、それがバーチャルオフィスです。

この記事では、バーチャルオフィスがネットショップ運営にもたらすメリットや、おすすめのサービス、選び方のポイントをわかりやすく解説します。

さらに、よくある質問にも詳しく答えますので、ぜひ最後まで読んであなたのネットショップ運営にぴったりのバーチャルオフィスを見つけてくださいね！

バーチャルオフィスとは？ネットショップ運営におけるメリット・デメリット

バーチャルオフィスとは、物理的なオフィスを持たずに、住所や電話、FAXなどのビジネス機能を借りることができるサービスです。

近年、起業家やフリーランス、中小企業を中心に利用者が増加しており、ネットショップ運営においても注目されています。

従来のオフィス賃料や設備投資といった固定費を抑え、場所を選ばずに仕事ができることから、現代のビジネスシーンにおいて、柔軟な働き方を可能にする重要なツールとして注目されています。

バーチャルオフィスの種類と特徴を理解しよう

バーチャルオフィスは、大きく分けて「住所利用型」「電話代行型」「コワーキングスペース併設型」の3つのタイプがあります。それぞれのタイプには、特徴やメリット・デメリットがあり、ネットショップ運営に適したタイプも異なります。

1. 住所利用型バーチャルオフィス：プライバシー保護と信用力向上を実現

住所利用型バーチャルオフィスは、会社の登記や特定商取引法に基づく表記などに必要な住所を借りることができます。実質的なオフィススペースは提供されず、郵便物の受け取りや転送サービスが主な機能です。

住所利用型バーチャルオフィスのメリット

• 顧客からの信頼獲得: 都心の一等地にある住所をビジネス拠点として使用することで、顧客からの信頼度を高めることができます。
• 事業の信用力向上: 特に、自宅をオフィスとして利用している場合、自宅住所を公開することに抵抗がある方もいるでしょう。バーチャルオフィスを利用することで、信頼性の高い住所を公開し、顧客からの信頼を得やすくなります。
• 特定商取引法への対応: 特定商取引法では、ネットショップ運営者は、事業者の名称、代表者の氏名、住所、電話番号などを明記する必要があります。住所利用型バーチャルオフィスは、これらの要件を満たすための住所を提供します。

住所利用型バーチャルオフィスのデメリット

• 実質的なオフィススペースがない: 会議や打ち合わせを行うためのスペースは提供されません。
• 電話対応や来客対応は別途対応が必要: 電話対応や来客対応は、別途サービスを契約するか、自分で対応する必要があります。

住所利用型バーチャルオフィスは、小規模〜中規模のネットショップ、個人事業主、副業で運営している方におすすめです。コストを抑えたい、プライバシーを守りたいといったニーズに最適です。

2. 電話代行・秘書代行サービス付きバーチャルオフィス：顧客対応の効率化と満足度向上

電話代行サービス付きバーチャルオフィスは、専用の電話番号を取得し、電話対応を代行してもらえます。秘書代行サービスでは、電話対応に加えて、来客対応や資料作成などの業務を代行してもらえます。

電話代行・秘書代行サービス付きバーチャルオフィスのメリット

• 顧客対応の効率化: 電話対応を代行することで、業務に集中できる時間が増えます。
• 顧客満足度の向上: プロのオペレーターが対応することで、顧客満足度を高めることができます。
• 営業時間外の対応: 電話代行サービスを利用することで、営業時間外でも顧客からの問い合わせに対応できます。
• 従業員不足解消: 人員不足に悩む企業にとって、電話代行サービスは貴重な戦力となります。

電話代行・秘書代行サービス付きバーチャルオフィスのデメリット

• 料金が高額になる可能性: 電話代行や秘書代行サービスは、追加料金が発生する場合があります。
• サービス内容が限定的: 電話対応や秘書代行サービスは、サービスによって内容が異なります。

電話代行・秘書代行サービス付きバーチャルオフィスは、顧客対応に時間を割けない方、ビジネスイメージを高めたい方におすすめです。電話対応のプロに任せることで、顧客満足度向上に期待できます。

3. コワーキングスペース併設型バーチャルオフィス：作業スペースと交流の場を確保

コワーキングスペース併設型バーチャルオフィスは、住所利用や電話代行などのサービスに加えて、コワーキングスペースを利用できます。集中して作業したい時や、他の起業家と交流したい時に便利です。

コワーキングスペース併設型バーチャルオフィスのメリット

• 集中して作業できる環境: コワーキングスペースは、集中して作業できる環境を提供します。
• 他の起業家との交流: コワーキングスペースでは、他の起業家と交流する機会があります。
• ビジネスチャンスの拡大: コワーキングスペースでの交流を通じて、ビジネスチャンスが広がる可能性があります。
• オフィス賃料削減: コワーキングスペースは、従来のオフィス賃料と比べて低価格で利用できます。

コワーキングスペース併設型バーチャルオフィスのデメリット

• 利用料金が高額になる可能性: コワーキングスペースの利用料金は、サービスによって異なります。
• スペースの利用時間に制限がある場合: コワーキングスペースの利用時間は、サービスによって制限されている場合があります。

コワーキングスペース併設型バーチャルオフィスは、従業員を抱える企業、作業スペースと住所の両方を必要とする方におすすめです。他の起業家との交流を通して、ビジネスチャンス拡大の可能性も。

ネットショップ運営でバーチャルオフィスを活用するメリット

では、ネットショップ運営において、バーチャルオフィスはどのようなメリットをもたらすのでしょうか？具体的な例を交えて解説していきます。

1. 信頼性の高いビジネス住所が使える｜顧客の安心感につながる

ネットショップ運営では、顧客からの信頼を得ることが重要です。バーチャルオフィスを利用することで、都心の一等地にある住所をビジネス拠点として使用できます。

顧客は信頼性の高い住所を見ることで、安心して商品を購入できるでしょう。

自宅をオフィスとして利用している場合、特定商取引法に基づく表記に自宅住所を記載する必要があります。しかし、自宅住所を公開することに抵抗がある方もいるでしょう。

バーチャルオフィスを利用することで、これらの懸念を解消できます。女性起業家や家族のプライバシー保護を重視する方も、自宅住所を公開せずに済むので安心です！

自宅住所を公開することに抵抗がある場合、バーチャルオフィスは有効な手段です。顧客は、信頼性の高い住所を見ることで、安心して商品を購入できるでしょう。

2. コストを削減できる｜事務所費用などの固定費は絶対抑えたい

事務所を借りると、家賃や光熱費、備品代など、多くの費用がかかります。バーチャルオフィスは、これらの費用を大幅に削減できます。特に、起業初期や事業拡大段階では、コスト削減は重要な課題です。

バーチャルオフィスを利用することで、これらの費用を大幅に削減できます。

従来のオフィスと比べて、大幅なコスト削減が可能になります。起業初期や事業拡大段階では、特に費用を抑えたいというニーズがあるため、バーチャルオフィスは有効な選択肢です。

3. ビジネス規模に応じて柔軟に対応できる｜事業拡大・縮小に合わせて利用形態を変えられる

バーチャルオフィスは、契約内容を柔軟に変更できる場合が多いです。

事業が拡大すれば、より広いオフィススペースが必要になるかもしれません。逆に、事業が縮小すれば、コストを抑えるために、より小さなオフィススペースに移転する必要があるかもしれません。バーチャルオフィスは、このような状況に合わせて、柔軟に対応できます。

事業規模の変化に柔軟に対応できるため、急成長中の企業や、事業規模の変動が大きい企業にとって有効な選択肢となります。

4. プライバシーを保護できる｜特定商取引法に基づく表記に自宅住所を使わずに済む

自宅をオフィスとして利用している場合、特定商取引法に基づく表記に自宅住所を記載する必要があります。

しかし、自宅住所を公開することに抵抗がある方もいるでしょう。バーチャルオフィスを利用すれば、自宅住所を公開せずに、事業を運営できます。

自宅住所を公開することに抵抗がある場合、プライバシー保護の観点からもバーチャルオフィスは有効な手段となります。

バーチャルオフィス利用におけるデメリットと注意点

バーチャルオフィスは、メリットが多い一方で、デメリットや注意点もいくつかあります。

1. ネットショップ利用や法人登記可能なサービスを厳選せねばならない

バーチャルオフィスの中には、ネットショップ運営や法人登記に対応していないサービスもあります。契約前に、必ずサービス内容を確認しましょう。

• 法人登記に対応していないバーチャルオフィスでは、会社設立や登記ができません。
• ネットショップ運営に対応していないバーチャルオフィスでは、特定商取引法に基づく表記に利用できません。

ネットショップ運営や法人登記を行う場合は、必ず対応しているサービスを選びましょう。

2. サービス内容と料金プランが自身にマッチしない可能性がある

バーチャルオフィスは、サービス内容や料金プランが様々です。自分のニーズに合ったサービスを選ぶことが重要です。

• 郵便物の転送頻度によって料金が異なるサービスがあります。
• 電話代行サービスや秘書代行サービスなどのオプションサービスの料金が異なるサービスがあります。

契約前に、サービス内容や料金プランをしっかりと比較検討しましょう。

ネットショップ向けおすすめバーチャルオフィス4選

以下に紹介するサービスは、料金、サービス内容、サポート体制、そして利用者の評判などを総合的に評価し、厳選したものです。

1. GMOオフィスサポート

GMOオフィスサポートは、GMOインターネットグループが運営するバーチャルオフィスです。業界最安値水準の料金設定が魅力で、月額660円から利用できるプランがあります。初期費用も無料なので、コストを抑えたい方におすすめです。

項目	詳細
運営会社	GMOオフィスサポート株式会社
利用可能住所	渋谷、新宿、銀座、青山、秋葉原
料金	転送なしプラン：660円/月〜 月1転送プラン：1,650円/月〜 隔週転送プラン：2,200円/月〜 週1転送プラン：2,750円/月〜
入会金・保証料	0円
提供サービス	住所利用、法人登記、郵便物転送、郵便物来店受け取り、LINEで郵便物通知、ビジネス支援サービス、銀行紹介、宛名の追加
公式URL	https://www.gmo-office.com/

GMOオフィスサポートは、GMOあおぞらネット銀行との連携がスムーズで、法人口座開設もしやすいというメリットがあります。

2. DMMバーチャルオフィス

DMMバーチャルオフィスは、DMMグループが運営するバーチャルオフィスです。

顧客満足度97%を誇る人気サービスで、月額660円〜という低価格ながら、AI電話代行やHP作成サポートなど、便利なオプションサービスが充実しています。

項目	詳細
運営会社	合同会社DMM.com
利用可能住所	銀座、渋谷
料金	ネットショップ支援プラン：660円/月〜 ライトプラン：1,650円/月〜 ビジネスプラン：2,530円/月〜
初期費用	入会金5,500円＋保証金5,000円（保証金は解約時に全額返金）
提供サービス	住所貸し、法人登記、特商法表示、郵便物転送、AI電話代行・転送、電話番号付与、HP作成、補助金相談、転送カスタマイズ、宛名追加、銀行紹介、法人カード紹介
公式URL	https://virtualoffice.dmm.com/

DMM.comという知名度の高い企業が運営している点も、信頼できるポイントです。

3. ワンストップビジネスセンター

ワンストップビジネスセンターは、全国に40カ所の拠点と会議室を持つ大規模なバーチャルオフィスです。

地方にも会議室があるため、東京の住所を利用しながらお住まいの近くで会議室を利用したい地方在住の方にもおすすめです。

項目	詳細
運営会社	株式会社ワンストップビジネスセンター
利用可能住所	青山、田町、表参道、六本木など 都内21店舗
料金	エコノミープラン：5,280円/月〜 ビジネスプラン：9,790円/月〜 プレミアムプラン：16,280円/月〜 エグゼクティブプラン：54,780円/月〜（初期費用が別途10,780円必要）
提供サービス	住所貸し、法人登記、郵便転送、レンタル会議室の利用（1時間1,100円〜）、電話転送、FAX転送、電話秘書代行 など
公式URL	https://www.1sbc.com/

基本料金内で郵便物の転送が週1回、送料・手数料無料*8で受けられます。また法人銀行口座の開設サポートなども受けることも可能ですよ。

さらにワンストップビジネスセンターでは起業家を応援する割引プランが提供されており、20代以下・女性・シニア・障害者の社長に対し、初期費用無料かつ1カ月間の基本料無料などといった割引を実施しています。

このように起業への支援が手厚いため、割引対象に該当する方は、ぜひ検討してみてください。

4. NAWABARI

NAWABARIは、EC業界関係者から高い支持を得ているバーチャルオフィスです。

月額1,100円から利用できるプランがあり、ネットショップ運営に必要な住所利用、郵便転送、電話番号の取得が可能です。 特商法表記に必要な情報を安心して掲載できます。

項目	詳細
運営会社	株式会社Lucci
利用可能住所	目黒区
料金	ネットショップ運営プラン：1,100円/月 ビジネスプラン：1,650円/月
初期費用	5,500円
提供サービス	住所利用、法人登記、郵便転送、電話要件転送、電話代行、FAXサービス
公式URL	https://nawabari.net/

また、届いた郵便物はすべてGPSと盗聴器が仕込まれていないかチェックしています。ファンからのプレゼントなど、不安な場合は、NAWABARIに相談してみましょう。

>> バーチャルオフィス【NAWABARI】の公式サイトをチェックする

各サービスの料金プラン：低価格帯から充実プランまで

各サービスの料金プランは、提供されるサービス内容によって異なります。以下に、各サービスの料金プランを比較表でまとめました。

サービス名	プラン名	月額料金	法人登記	郵便物受取	郵便転送	電話番号	電話代行
GMOオフィスサポート	転送なしプラン	660円/月	×	×	×	×	×
	月1転送プラン	1,650円/月	○	○	○	×	×
	隔週転送プラン	2,200円/月	○	○	○	×	×
	週1転送プラン	2,750円/月	○	○	○	×	×
DMMバーチャルオフィス	ミニマムプラン	660円/月	○	○ (一部制限あり)	○	○	○
	ライトプラン	1,650円/月	○	○	○	○	○
	ベーシックプラン	2,530円/月	○	○	○	○	○
ワンストップビジネスセンター	エコノミープラン	5,280円/月	○	○	○	○	○
	ビジネスプラン	9,790円/月	○	○	○	○	○
	プレミアムプラン	16,280円/月	○	○	○	○	○
NAWABARI	ネットショップ運営プラン	1,100円/月	○	○	○	○ (無料)	○
	ビジネスプラン	1,650円/月	○	○	○	○ (無料)	○

その他にもおすすめバーチャルオフィスはたくさんあるのですが、上記3つが個人的鉄板です。

バーチャルオフィスの一般的な選び方のポイントや、その他のおすすめサービスについては、以下の記事で詳しく解説しています。

バーチャルオフィス選びで失敗しないためのポイント

バーチャルオフィスを選ぶ際には、以下のポイントを参考にしましょう。

1. ネットショップ運営における住所要件を守る

特定商取引法では、ネットショップ運営者は、事業者の名称、代表者の氏名、住所、電話番号などを明記する必要があります。バーチャルオフィスを利用する場合は、これらの要件を満たしているサービスを選びましょう。

• 特定商取引法に基づく表記に、バーチャルオフィスの住所が利用できるかを確認しましょう。
• バーチャルオフィスの住所が、ネットショップ運営に適しているかを確認しましょう。
• バーチャルオフィスが提供する住所が、顧客にとって信頼性の高い住所であることを確認しましょう。

2. プライバシーマークを取得しているバーチャルオフィスを使う

プライバシーマークは、個人情報保護に取り組む企業に与えられるマークです。プライバシーマークを取得しているバーチャルオフィスは、個人情報の保護に力を入れていると言えるでしょう。

• プライバシーマークを取得しているバーチャルオフィスは、個人情報の取り扱いが適切であると考えられます。
• 結果、顧客からの信頼度が高くなります。

3. サポート体制を確認する

バーチャルオフィスを利用する際に、何かトラブルが発生した場合、迅速に対応してくれるサポート体制が重要です。契約前に、サポート体制について確認しておきましょう。

• 電話サポート、メールサポート、チャットサポートなど、どのようなサポート体制があるかを確認しましょう。
• サポートの対応時間や対応内容を確認しましょう。
• 契約前に、実際にサポートに問い合わせてみるのも良いでしょう。

4. 地域特化型のネットショップならバーチャルオフィスの住所も合わせる

バーチャルオフィスは、地域によって料金やサービス内容が異なります。自分のビジネス拠点に最適な地域を選びましょう。例えば、東京都内でバーチャルオフィスを探している場合は、「東京都 バーチャルオフィス」などのキーワードで検索してみましょう。

• 都心の一等地にあるバーチャルオフィスは、料金が高額になる傾向があります。
• 地方にあるバーチャルオフィスは、料金が安い傾向があります。
• 顧客の所在地やターゲット層を考慮して、最適な地域を選びましょう。

バーチャルオフィスに関するよくある質問（FAQ）

1. 契約に関する疑問

契約期間・解約方法は？

契約期間は、サービスによって異なります。一般的には、1ヶ月単位で契約できます。解約する場合は、契約書に記載されている解約条件に従う必要があります。

• 契約期間が1年以上の場合は、解約違約金が発生する場合があります。
• 解約する場合は、事前に解約手続きを行う必要があります。
• 解約に関する手続きや条件は、契約書に記載されていますので、必ず確認しましょう。

必要な書類や手続きは？

契約手続きに必要な書類は、サービスによって異なります。一般的には、会社案内、登記簿謄本、代表者印鑑証明書などが必要になります。

• 法人登記を行う場合は、登記簿謄本が必要になります。
• 個人事業主の場合は、住民票が必要になる場合があります。
• サービスによって必要な書類が異なるので、契約前に確認しましょう。

2. サービス内容に関する疑問

郵便物の受け取り・転送方法は？

郵便物の受け取り方法は、サービスによって異なります。一般的には、バーチャルオフィスに郵便物が届くと、メールで通知されます。その後、転送を依頼するか、自分で受け取りに行くことができます。

• 郵便物の転送は、有料の場合があります。
• 郵便物の受け取りは、バーチャルオフィスの営業時間内に行う必要があります。
• 郵便物の転送頻度によって料金が異なるサービスがあります。

電話代行サービスの内容は？

電話代行サービスの内容は、サービスによって異なります。一般的には、電話の着信を受け、メッセージを伝達したり、電話転送したりすることができます。

• 電話代行サービスでは、顧客からの問い合わせに対応したり、メッセージを伝達したりすることができます。
• 電話代行サービスの利用時間や対応内容によって料金が異なるサービスがあります。

3. その他

バーチャルオフィスとレンタルオフィスの違いは？

バーチャルオフィスは、物理的なオフィススペースを提供しません。一方、レンタルオフィスは、オフィススペースを借りることができます。

• バーチャルオフィスは、住所や電話、FAXなどのビジネス機能を借りることができます。
• レンタルオフィスは、オフィススペースを借りて、机や椅子、会議室などを利用できます。
• バーチャルオフィスは、レンタルオフィスよりも費用が安く、利用しやすいというメリットがあります。

バーチャルオフィスで起業/独立はできる？

バーチャルオフィスは、起業や独立をする際に利用できます。ただし、法人登記に対応しているサービスを選ぶ必要があります。

• 法人登記に対応しているバーチャルオフィスは、会社設立や登記を行うことができます。
• 法人登記に対応していないバーチャルオフィスは、会社設立や登記を行うことができません。

まとめ｜最適なバーチャルオフィスでネットショップ事業を成功させよう！！

この記事では、ネットショップ運営に最適なバーチャルオフィス選びのポイント、おすすめサービス、よくある質問などを解説しました。

バーチャルオフィスは、ネットショップ運営を効率化し、事業の成功を後押しする強力なツールです。この記事を参考に、あなたのビジネスに最適なバーチャルオフィスを選び、ネットショップ事業を成功に導きましょう。

少しでも興味を持った方は、各サービスの公式サイトで詳細を確認し、無料相談などを利用してみましょう。あなたにぴったりのバーチャルオフィスを見つけて、ネットショップ運営を成功させましょう！